Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Şirket Unvanı: CİMEC Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Marka: BeeTouch
Adres: Aziz Mahmut Hüdayi Mah. Eşref Saat Sk. No: 1 İç Kapı No: 2 Üsküdar / İstanbul
Telefon: 0540 310 35 48

ALICI

Alıcı; internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi ve diğer iletişim bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş sırasında kullanılan bilgiler esas alınır.

2. Konu

İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hukuki Dayanak

İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. Mesafeli sözleşmeler, tarafların eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın uzaktan iletişim araçlarıyla kurulan sözleşmelerdir.

4. Sözleşme Konusu Ürün ve Sipariş Bilgileri

Alıcı tarafından sipariş edilen ürün veya ürünlerin;

  • adı,

  • türü,

  • adedi,

  • birim fiyatı,

  • toplam satış bedeli,

  • ödeme şekli,

  • teslimat bilgileri,

  • fatura bilgileri

sipariş özeti ekranında ve sipariş onayında belirtildiği şekliyle geçerlidir.

5. Genel Hükümler

5.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade şartları hakkında önceden bilgilendirildiğini, ön bilgilendirme metnini okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Mesafeli satışta bu ön bilgilendirme yükümlülüğü temel zorunluluklardan biridir.

5.2. Satıcı, sipariş konusu ürünü, stok durumu ve operasyonel koşullar saklı kalmak kaydıyla, internet sitesinde belirtilen süre içinde Alıcı’ya teslim eder. Taraflarca farklı bir süre kararlaştırılmamışsa ürünün en geç 30 gün içinde teslim edilmesi gerekir.

5.3. Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa kullanım talimatları ile teslim etmekle yükümlüdür.

5.4. Satıcı, haklı bir sebebe dayanmak ve Alıcı’yı bilgilendirmek şartıyla, ifa yükümlülüğü süresi dolmadan Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

5.5. Sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren uygun süre içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen bedelleri yasal süre içinde iade eder.

5.6. Ürünün teslimi için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanmış ve sipariş bedelinin ödenmiş olması gerekir. Herhangi bir nedenle ödeme gerçekleşmez veya ilgili kuruluş tarafından iptal edilirse Satıcı’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

6. Teslimat ve Kargo

6.1. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

6.2. Teslimat masrafı, aksi belirtilmedikçe sipariş aşamasında Alıcı’ya gösterilir.

6.3. Teslimat süresi; stok durumu, kampanya yoğunluğu, resmi tatiller, hava koşulları, lojistik gecikmeler ve mücbir sebepler nedeniyle değişebilir.

6.4. Ürünün teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan kural olarak Satıcı sorumludur. Ancak Alıcı’nın Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı özellikle seçmesi halinde, ilgili taşıyıcıya teslimden sonraki risk Alıcı’ya geçebilir.

7. Cayma Hakkı

7.1. Alıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu süre, mesafeli satışlarda temel tüketici hakkıdır.

7.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı’ya açık bir bildirimde bulunulması gerekir.

7.3. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil ettiği ödemeleri Alıcı’ya iade eder.

7.4. Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren ürünü yasal süresi içinde iade etmekle yükümlüdür.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

İlgili mevzuat uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz veya sınırlı olarak uygulanır:

  • tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

  • çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

  • teslimden sonra ambalajı, koruyucu bandı, mührü veya paketi açılmış olmak kaydıyla hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

  • teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

  • mevzuatta açıkça istisna sayılan diğer mal ve hizmetler.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde, hijyen nedeniyle koruyucu ambalajı veya mührü açılmış, kullanılmış ya da tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

9. İade ve Para İadesi

9.1. İade süreci, internet sitesinde yer alan İade ve Para İadesi Politikası hükümlerine göre yürütülür.

9.2. İade edilen ürün, Satıcı tarafından incelenir. İade şartlarına uygun bulunan ürünler için ödeme iadesi, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem esas alınarak gerçekleştirilir.

9.3. Banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmet sağlayıcısından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

10. Ayıplı Ürün

10.1. Alıcı, teslim aldığı ürünü teslim anında kontrol etmekle yükümlüdür.

10.2. Hasarlı, eksik, yanlış veya ayıplı ürün teslim edilmesi halinde Alıcı’nın mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Bu haklar 6502 sayılı Kanun kapsamında korunur.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler, sipariş sürecinin yürütülmesi, teslimatın sağlanması, ödeme işlemlerinin tamamlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, yangın, grev, altyapı arızası, ulaşım engeli, resmi makam kararları, lojistik kesinti ve benzeri tarafların kontrolü dışında gelişen durumlar mücbir sebep sayılır. Bu gibi hallerde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü, engelin devam ettiği süre boyunca askıya alınabilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuata göre görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişi tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.